退料审查

保修范围

在保修期内，如果Luxon Visual的LED显示屏存在任何材料和工艺缺陷，Luxon Visual负责产品维修和更换的服务费用。

除外条款

我们的保修不包括因误用、Luxon Visual或正常磨损造成的损坏。它也不包括未经授权的维修或改装造成的损坏。

如何提出索赔

要发起保修索赔，请填写下面提供的支持表格。我们的客户服务团队将审核您的提交，并指导您完成整个过程，以确保您获得必要的支持。

服务模式

Luxon Visual可通过以下服务提供更换或维修：

1.在线远程技术支持。此服务适用于技术问题，包括但不限于信号电缆的连接问题电源线、系统软件问题和参数设置，以及模块、电源、系统卡等的更换问题。

2.退货授权服务。对于在线技术支持无法解决的问题，Luxon Visual将与买方确认是否提供退料授权服务。

3.现场服务。买方可以通过Luxon Visual的网站、电子邮件、电话和其他服务渠道提交服务要求，并附上序列号，注明电话号码、申请服务、网站地址和联系方式。Luxon Visual可全权酌情派遣工程师至

买方所在地。Luxon Visual在提供现场服务时可能会收取人工费用，价格在Luxon Visual中规定服务价格手册。